| 販売業者 | 株式会社フラメル |
| 運営責任者 | 新垣 陽子 |
| 住所 | 〒106-0032 東京都港区六本木2-4-12-1005 |
| 連絡先 | ・土日祝日及びGW、夏季休暇、年末年始は休業いたします。 ・お問合せへの回答は原則メールにて行っております。 ・不在の場合は、メールまたは問い合わせフォームからも受け付けております。 ・弊社からのメールが受信できない場合は、ドメイン指定受信で「flamel-jp.com」を許可するように設定をお願いいたします。 info@flamel-jp.com https://flamel-jp.com/contact/ 080-5168-3256（10:00~17:00） |
| URL | https://flamel-jp.com |
| 商品以外の必要代金 | 商品は全て送料無料となります。 |
| 注文方法 | 決済が完了した時点で、売買契約が成立したものとみなします。 |
| 支払方法 | 〇 QRコード決済（楽天ペイ、PayPay、メルペイ、au PAY） 〇 クレジットカード払い（一括払いのみ） 〇 コンビニ決済（お支払い期限はご注文後14日以内となっております。） 〇 銀行振込 （お支払い期限はご注文後14日以内となっております。） |
| 支払期限 | 〇クレジットカード払い、QRコード決済の場合、ご注文完了時に決済となります。 |
| 引渡し時期 | 以下の場合を除き、注文後翌営業日～５営業日以内に発送いたします。 ①お客様のご都合で、５営業日以内の発送ではお荷物を受け取れない場合 ②配送事情(中元、歳暮時期等)や、天災、交通事情、天候等が影響した場合 ③離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合 |
| 返品・交換について | 商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品に破損・汚損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後8日以内にご連絡ください。返品または交換にて対応いたします。 確認のため商品をご返送いただく場合がございますので、商品は破棄せず、お手元に保管のうえ、事前にメールにてご連絡をお願いいたします。 なお、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。 あらかじめご了承ください。 商品の返品に関してはご利用規約11条をご覧ください。 |